작업 과정
고객 동의를 받은 뒤 진행합니다.
증상 확인부터 현장 점검, 비용 안내와 결과 확인까지 단계별로 설명합니다.
- 01
상담 접수
전화로 현재 상황을 알려주세요.
- 02
증상 확인
위치·역류·발생 시점을 확인합니다.
- 03
현장 점검
배관 상태와 현장 환경을 점검합니다.
- 04
작업 내용 및 비용 안내
필요한 작업 범위와 비용을 설명합니다.
- 05
고객 동의 후 작업
설명 내용을 확인한 뒤 진행합니다.
- 06
결과 확인
배수와 점검 결과를 함께 확인합니다.
작업 범위와 비용은 현장 점검 후 안내하며, 상담 단계에서 원인이나 해결 가능성을 단정하지 않습니다.
야간 상담
늦은 시간의 막힘과 역류도 상담에서 출장 가능 여부와 일정을 확인합니다.
운영 환경 고려
매장 고객과 직원의 동선을 확인하고 점검·작업 절차를 안내합니다.
프라이버시 배려
업체명·방문 장소·현장 사진은 고객 동의 없이 공개하지 않습니다.
비용 사전 안내
현장 상태를 확인하고 작업 범위와 비용을 설명한 뒤 동의를 받습니다.